Política de privacidade

Quem é responsável

A loja é operada pela marca Singelo Crochet, criada por Carol. Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, fale com a responsável pelo atendimento pelo WhatsApp da Singelo (+55 (12) 98800-6614).

Este site ainda não recebe pagamentos nem mantém contas de clientes ou uma base própria de pedidos. As encomendas são conversadas diretamente pelo WhatsApp.

Informações tratadas, finalidades e bases legais

• Navegação e segurança: dados técnicos da requisição, como endereço IP, navegador, dispositivo, página acessada e horário, podem ser tratados pela infraestrutura de hospedagem para entregar o site, prevenir abuso e diagnosticar falhas. A base pode ser o legítimo interesse em manter o serviço seguro e, quando aplicável, o cumprimento de obrigação legal.
• Medição de audiência: Google Analytics e Vercel Web Analytics só são iniciados após sua autorização nas preferências de cookies. O tratamento se baseia no consentimento, que pode ser retirado no rodapé. Os eventos próprios enviados pela Singelo descrevem ações e itens do catálogo; não incluem de propósito o texto digitado em observações ou mensagens.
• Favoritos: a lista completa de peças favoritas fica no armazenamento local do navegador e não é sincronizada com a Singelo. Ao favoritar ou remover uma peça, a medição de audiência pode registrar o identificador do produto e a ação, somente quando autorizada, para estatísticas de uso.
• Encomenda personalizada: os campos preenchidos no formulário ficam na página enquanto você a utiliza. Ao abrir o WhatsApp, o site prepara uma mensagem com as informações escolhidas. Se você optar por enviar a mensagem, os dados serão tratados para atender seu pedido e conversar sobre a possível contratação.

A mensagem preparada pode aparecer no endereço de abertura do WhatsApp. Ao seguir para esse serviço, a Meta poderá tratar informações conforme a política de privacidade do WhatsApp. O uso do WhatsApp é opcional; você também pode entrar em contato por outro canal disponível na loja.

Cookies e armazenamento no aparelho

O Google Analytics, após autorização, pode usar cookies próprios — por exemplo, identificadores de medição — para diferenciar visitas e entender o uso do site. A Vercel informa que seu Web Analytics não usa cookies de terceiros e trabalha com dados agregados; ainda assim, páginas e eventos de navegação são enviados para medição. A Vercel também pode usar armazenamento temporário de sessão para produzir essas estatísticas.

Além disso, o navegador guarda a lista de favoritos, a escolha sobre métricas e um marcador técnico de sessão usado pela tela de abertura. Você pode remover esses dados nas configurações do navegador. Bloquear armazenamento ou scripts de terceiros pode limitar alguns recursos ou medições, mas não impede a navegação pelo catálogo.

Você pode aceitar ou recusar as métricas opcionais no aviso exibido na primeira visita e alterar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. A recusa mantém Google Analytics e Vercel Web Analytics desativados.

Com quem as informações podem ser compartilhadas

Para operar a loja, dados técnicos e métricas podem passar pela Vercel, que hospeda o site, e pelo Google, somente quando as métricas forem autorizadas. Se você abrir o WhatsApp, a Meta processa a navegação e a mensagem conforme os próprios termos do serviço. A Singelo não vende dados pessoais. A infraestrutura dos provedores pode envolver tratamento fora do Brasil, de acordo com as condições e salvaguardas aplicáveis previstas na LGPD e nos termos dos respectivos serviços.

Prazo de retenção e proteção

A loja não armazena no próprio servidor os dados digitados no formulário de encomenda. Favoritos e o marcador da tela de abertura permanecem no navegador até serem removidos ou substituídos. Prazos de logs técnicos e métricas dependem das configurações e políticas dos provedores responsáveis por esses serviços.

São adotadas medidas razoáveis para limitar o acesso e reduzir as informações enviadas nos eventos de navegação. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento conectado à internet pode ser garantido como totalmente isento de riscos.

Seus direitos e atualizações

Você pode pedir confirmação e acesso a dados pessoais, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade, oposição e, quando aplicável, bloqueio ou eliminação, além de revogar consentimento. Consulte a página Seus dados para ver como fazer uma solicitação.

Esta política pode mudar quando o site passar a oferecer novas funções, como cadastro, pagamento ou acompanhamento de pedidos. A versão atualizada ficará nesta página com a data de revisão.